1. Nền tảng ẩn danh: Bạn không cần dùng danh tính thật

Điều đầu tiên và cơ bản nhất, chúng tôi không yêu cầu bạn phải cung cấp tên thật hay bất kỳ thông tin định danh cá nhân nào khi đặt lịch tư vấn. Bạn có thể sử dụng một biệt danh (pseudonym) và một địa chỉ email mà bạn cảm thấy thoải mái. Mục tiêu của chúng tôi là tạo ra một không gian nơi bạn được biết đến qua những gì bạn chia sẻ, chứ không phải qua danh tính của bạn.

2. Cơ chế "Mặt nạ Email": Chúng tôi làm trung gian bảo vệ bạn

Đây là một trong những cơ chế bảo mật cốt lõi của nền tảng. Khi bạn đặt một yêu cầu tư vấn, chuyên gia sẽ nhận được thông báo, nhưng họ sẽ không bao giờ thấy địa chỉ email đầy đủ của bạn.

• Cách hoạt động: Hệ thống của chúng tôi (cụ thể là hàm mask_email trong web/views.py) sẽ tự động che đi một phần email của bạn trước khi gửi thông báo. Ví dụ, nếu email của bạn là nguyenvana@gmail.com, chuyên gia sẽ chỉ thấy một định dạng như n*********@gmail.com.
• Kênh giao tiếp an toàn: Mọi tương tác, trao đổi thông tin giữa bạn và chuyên gia đều được thực hiện thông qua cổng giao tiếp bảo mật của tuvanandanh.com. Chuyên gia sẽ trả lời bạn trên dashboard quản lý của họ, và bạn sẽ nhận được thông báo để xem câu trả lời trên nền tảng. Tuyệt đối không có sự trao đổi trực tiếp qua email cá nhân, đảm bảo thông tin của bạn không bao giờ rời khỏi hệ thống an toàn của chúng tôi.

3. Kiến trúc hệ thống ưu tiên bảo mật

Với vai trò là một lập trình viên Django, tôi có thể khẳng định rằng chúng tôi đã thiết kế kiến trúc hệ thống với các lớp bảo mật rõ ràng:

• Phân tách dữ liệu: Thông tin tài khoản người dùng (acc app) và dữ liệu về các phiên tư vấn (cms app) được quản lý trong các module riêng biệt. Điều này giúp kiểm soát truy cập và giảm thiểu rủi ro.
• Mã hóa kênh truyền (HTTPS): Toàn bộ website tuvanandanh.com được bảo vệ bởi giao thức HTTPS. Điều này có nghĩa là mọi dữ liệu bạn gửi đi (từ việc điền form cho đến nội dung trò chuyện) đều được mã hóa, ngăn chặn kẻ xấu nghe lén trên đường truyền.
• Máy chủ bảo mật: Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ nghiêm ngặt, với các quy trình kiểm soát truy cập chặt chẽ.

4. Cam kết bảo mật từ phía chuyên gia tư vấn

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật, chúng tôi cũng xây dựng một lớp bảo vệ về mặt con người và quy định. Tất cả các chuyên gia, công ty tư vấn khi tham gia vào nền tảng của chúng tôi đều phải đồng ý với các điều khoản dịch vụ (Terms of Service), trong đó có điều khoản bắt buộc về việc bảo mật tuyệt đối thông tin của khách hàng. Bất kỳ hành vi vi phạm nào cũng sẽ dẫn đến việc chấm dứt hợp tác ngay lập tức.

Kết luận:

Quyền riêng tư của bạn không phải là một tính năng phụ, đó là nền tảng cho sự tồn tại của Tư Vấn Ẩn Danh. Chúng tôi đã và đang nỗ lực xây dựng một pháo đài kỹ thuật số, kết hợp giữa công nghệ, quy trình và các quy định chặt chẽ để bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi chia sẻ câu chuyện của mình.

Hãy yên tâm chia sẻ, chúng tôi ở đây để bảo vệ và lắng nghe.